Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

gv999 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ.

1.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều, không thể giải mã).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh danh tính, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) được sử dụng để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại bạn gửi đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng gv999.

1.2. Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành, loại và model thiết bị, độ phân giải màn hình, múi giờ hệ thống.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên chơi, các trang đã truy cập, thao tác đặt cược, lịch sử giao dịch đầy đủ.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin cookie, local storage và session data nhằm duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn cá nhân.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP để tuân thủ các quy định pháp lý về khu vực truy cập.

gv999 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được công bố trong chính sách này:

gv999 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế và quy định pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản — bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: gv999 có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý một số dữ liệu để bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng. Lợi ích này không xung đột với quyền cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động marketing và cá nhân hóa nội dung, chúng tôi dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

gv999 không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ một phần dữ liệu cần thiết với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp game (casino, đá gà, slot) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi. Không có thông tin nhận dạng cá nhân được chia sẻ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp hosting, CDN, dịch vụ email và phân tích dữ liệu có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật giới hạn để thực hiện chức năng dịch vụ của họ.
• Cơ quan pháp luật: gv999 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

gv999 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ dữ liệu hoặc tấn công mạng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ gv999 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256, đảm bảo dữ liệu không thể bị đọc trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân được mã hóa ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu, đảm bảo bảo mật ngay cả trong trường hợp có sự cố kỹ thuật.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, dựa trên nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege). Mọi lần truy cập đều được ghi log và giám sát.
• Giám sát thời gian thực: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động 24/7, tự động phát hiện và phản ứng với các hành vi bất thường trước khi chúng gây ra thiệt hại.
• Sao lưu và phục hồi dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng trong mọi tình huống sự cố.
• Đào tạo nhân sự: Toàn bộ đội ngũ nhân viên gv999 được đào tạo định kỳ về quy trình bảo mật thông tin, nhận diện tấn công kỹ thuật xã hội (social engineering) và quy trình xử lý sự cố bảo mật.

gv999 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn (không thể liên kết lại với cá nhân) để sử dụng cho mục đích thống kê tổng hợp.

gv999 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo vệ chống tấn công CSRF. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được xem nhiều nhất, thời gian trung bình, tỷ lệ thoát) để cải thiện thiết kế và nội dung.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt trò chơi để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các phiên truy cập.
• Cookie marketing (tùy chọn): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý — giúp hiển thị các khuyến mãi phù hợp và đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo. Bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng gv999.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà gv999 đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng gv999:

gv999 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Đây không chỉ là quy định pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của chúng tôi đối với cộng đồng Việt Nam.

• gv999 không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Quá trình đăng ký bắt buộc khai báo ngày sinh và xác minh danh tính để đảm bảo tuân thủ quy định 18+ theo pháp luật Việt Nam.
• Nếu gv999 phát hiện một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình đặc biệt.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên gv999, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng để chúng tôi xử lý kịp thời và bảo vệ trẻ em.

Do bản chất hoạt động toàn cầu của ngành dịch vụ trực tuyến, một phần dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp này, gv999 cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia và đối tác có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn các yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng chuẩn (Standard Contractual Clauses) với các đối tác nước ngoài xử lý dữ liệu thay mặt gv999.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa dữ liệu trước khi truyền tải và tối giản hóa dữ liệu được chuyển (chỉ chuyển dữ liệu thực sự cần thiết).
• Thông báo cho bạn và cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin của bạn, theo đúng thời hạn quy định pháp luật.

gv999 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, hoạt động kinh doanh hoặc công nghệ mới. Mọi thay đổi sẽ được xử lý như sau:

• Thông báo trước: Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, gv999 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo trên nền tảng: Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị khi bạn đăng nhập, yêu cầu xác nhận chấp thuận chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
• Lưu trữ lịch sử: Các phiên bản cũ của Chính sách Bảo mật được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu để so sánh với phiên bản hiện tại.

Ngày cập nhật lần cuối của chính sách này là 01 tháng 01 năm 2026. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gv999 sau ngày có hiệu lực của bất kỳ thay đổi nào được xem là sự chấp thuận đối với chính sách đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách gv999 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — Thời gian phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live chat: Trò chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 ngay trên nền tảng gv999.
• Thời hạn phản hồi: gv999 cam kết phản hồi tất cả yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng tối đa 30 ngày theo quy định pháp luật.